Sobre nossa Ouvidoria
A Ouvidoria Connect é um canal disponível para nossos clientes buscarem solução para questões não resolvidas satisfatoriamente nos canais oficiais de atendimento.
Para acionar a Ouvidoria Connect e resolver estas questões, tenha sempre em mãos o número do ticket de atendimento (12 dígitos) - objeto da reclamação. É obrigatório informar o número do ticket para prosseguir com a reclamação neste canal.
Para denúncias, elogios e sugestões, não é necessário o número de ticket, basta escolher a “categoria” correta no formulário.