Pesquisa de Satisfação

Você já está oferecendo aos clientes a nova consulta Score de Fraude. Gostaríamos de saber sua opinião. Essa etapa é muito importante! Com os dados colhidos vamos evoluir e entregar soluções mais completas.

Tire suas dúvidas. Se não encontrar uma resposta, entre em contato com a gente pelo Whatsapp.

1. O que é o Score de Fraude Serasa Experian?

O Score de Fraude é uma pontuação que indica a probabilidade de um CPF ou CNPJ estar sendo usado de forma fraudulenta — ou seja, quando alguém utiliza dados de terceiros para obter vantagem indevida. A análise vai de 0 a 1.000, e quanto maior o número, maior o risco de fraude.

2. Como o Score de Fraude ajuda meu negócio?

A ferramenta permite tomar decisões seguras e rápidas em processos como concessão de crédito, abertura de cadastros e vendas online. Assim, sua empresa reduz perdas financeiras, fraudes de identidade e riscos reputacionais, aumentando a confiança nas transações.

3. Quais dados são considerados na análise do Score?

O Score de Fraude utiliza informações de múltiplas fontes, como:

Dados pessoais e comportamentais
Histórico de relacionamentos financeiros (positivos e negativos)
Condições socioeconômicas
Dados transacionais
Vínculos entre pessoas e empresas

Esses fatores são processados com tecnologias avançadas de Machine Learning para gerar uma previsão precisa do risco.

4. O Score de Fraude é o mesmo que o Score de Crédito?

Não. O Score de Crédito avalia a chance de um cliente pagar as contas em dia, enquanto o Score de Fraude mede a probabilidade de o CPF ou CNPJ estar sendo usado em uma tentativa de fraude.
Ou seja: um cliente pode ter um bom Score de Crédito e, ainda assim, apresentar alto risco de fraude.

5. Como posso consultar o Score de Fraude pela Connect?

Basta acessar o painel Connect e realizar a consulta na opção Score de Fraude Serasa Experian.
Em segundos, você recebe o resultado completo com pontuação, classificação de risco e recomendações personalizadas para tomar a melhor decisão para o seu negócio.